很多家電清洗師傅以為幫客戶清洗完后就代表著我們的服務(wù)已經(jīng)完成了,但其實(shí)并不是,好的客戶關(guān)系給你帶來的收益也是很大的。
后期客戶維護(hù)主要有朋友圈管理,社群管理。比如:我們要去揣摩對(duì)方朋友圈背后的意圖,在他們的朋友圈混一個(gè)眼熟,這樣也不至于被拉黑。發(fā)我們自己內(nèi)容的同時(shí),與客戶進(jìn)行互動(dòng),時(shí)刻記得自己是一個(gè)有血有肉的人,而非只會(huì)發(fā)廣告的機(jī)器。
其次可以與客戶進(jìn)行聊天,特別是在進(jìn)行清洗服務(wù)之后,隔半個(gè)小時(shí)或者一個(gè)小時(shí)進(jìn)行回訪,后續(xù)如果有什么問題可以直接撥打這個(gè)號(hào)碼或者聯(lián)系客服微信,我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理。
再比如我們的微信群管理:我們不僅僅要在目標(biāo)客戶群里比如:寶媽群打好關(guān)系,還要在自己建立的客戶群里,做好人設(shè)。目標(biāo)群是我們即將要打通的群,里面潛藏著我們大量的目標(biāo)客戶;自己建立的群,里面擁有著大量的回頭客,每一行只有不停發(fā)展,才能生存下去,啃老本終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。
所以回頭客都不是憑空就有的,所有的客戶轉(zhuǎn)介紹都不是白來的,主要是看你自己是否用心了;仡^客和客戶轉(zhuǎn)介紹多了,你還拍你的收入上不去嗎?
長(zhǎng)沙陽光家電清洗培訓(xùn)中心就是一家做家電管清洗技術(shù)培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不收取任何加盟費(fèi)用,胡老師還會(huì)幫你如何拓展市場(chǎng)、如何尋找客戶資源、如何賺回本在我們這學(xué)成后,回去都可以順利開展業(yè)務(wù),無憂創(chuàng)業(yè)。
在未來的生活當(dāng)中,人們對(duì)待健康的態(tài)度會(huì)進(jìn)一步上升,因此家電清洗的需求將會(huì)原來越大,現(xiàn)在加入長(zhǎng)沙陽光電清洗項(xiàng)目不失為一個(gè)創(chuàng)業(yè)的好選擇!